Als Mediator (Mittler) wird eine Spezialist verstanden, der neutral, unabhänig und mit Sachverstand arbeitet. Er wird bei Problemen und Konflikten hinzugerufen, um einerseits Projekte erfolgreich abzuschliessen und andererseits Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.

Ursachen
Durch die Komplexität der Materie, veränderte Rahmenbedingungen, dem veränderten Stand von Wissenschaft und Technik, sowie der Eigendynamik von Projekten im IT Umfeld, verlaufen Projekte meisst anders als zu Beginn geplant wurde.

Vorteile
Es wird eine Lösung durch den Mediator angestrebt, die die Interessen der Parteien schützt und das Projekt in seinem Rahmen voran bringt. Eine mögliche Störung in der Zusammanarbeit mit dem Partner wird wieder ermöglicht und Erfahrungen für zuküftige Projekte werden gesammelt.